Keluhan Pelanggan CitiBank

(Senin, 8 Juni 2015) - Saya, pemilik kartu CitiBank Rewards Nomor 4140.0920. xxxx.xxxx, sangat kecewa atas biaya deferred charges yang tidak masuk akal dikenakan pada kartu saya tersebut. Pada April lalu, saya memiliki tagihan kartu kredit Rp 2.898.533. Tagihan tersebut saya bayar pada 2 Mei 2015 sebesar Rp 2.500.000, memang ada kekurangan pembayaran sebesar Rp 398.533.
Atas kekurangan tersebut, saya dikenai deferred charges Rp 85.130. Luar biasa dendanya, tidak sebanding dengan kekurangan pembayarannya. Untuk itu saya mohon keringanan atas denda tersebut .Juga memohon kepada Otoritas Jasa Keuangan ataupun Bank Indonesia untuk memberi perlindungan kepada nasabah kecil seperti saya atas tindakan sepihak dan sewenang-wenang Citibank.

AnharSulaiman Lebak Bulus, Jakarta

AnharSulaiman

Sumber : Majalah Tempo

COMMENTS
LEAVE A REPLY
Name *
Email *
Website
Comment